НОВОСТИ / РОССИЯВозможность отказаться от повышения стоимости тарифа, которую мобильные операторы предоставляют абонентам – это лишь временная отсрочка. По истечению определенного срока платить за связь все равно нужно будет по новым ценам. Об этом Общественной службе новостей рассказал ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
Ранее СМИ выяснили, что «Мегафон» начал рассылать абонентам уведомления об изменении условий обслуживания и повышении стоимости тарифных планов в среднем на 20%. Также оператор поднял цены на ряд услуг, которые оплачиваются отдельно – например, функцию удержания вызова, замену гудка и сервис распознавания номеров. Данные сообщения вызвали недовольство у россиян, поскольку, считают они, компания изменила условия предоставления услуг в одностороннем порядке. Новости о повышении цен также привлекли внимание ФАС – в ведомстве сообщили, что оператор о повышении тарифов не предупреждал, и пообещали проанализировать экономическую обоснованность подорожания.
Между тем, в пресс-службе самого «Мегафона» заявили, что предлагают новейшие услуги и продукты связи на основании анализа особенностей их потребления, а также подчеркнули, что абоненты имеют возможность сохранить прежние условия через личный кабинет.
Как отмечает Эльдар Муртазин, повышение стоимости тарифов затрагивает не всех клиентов «Мегафона», а лишь абонентов со старыми тарифными планами – это около 10-15% от общего числа пользователей. Не повышать цены на старые пакеты услуг и бесконечно удерживать их на прежнем уровне оператор не может по объективным экономическим причинам, указал он. Новейшие же тарифы в цене не меняются, добавил эксперт.
«Через полгода-год стоимость поменяется в любом случае».
Что касается возможности отказаться от повышения тарифов и остаться на старых условиях, о которой рассказали в пресс-службе «Мегафона», то это лишь временная скидка, говорит собеседник издания.
«Когда меняется стоимость вашего тарифа, вы в личном кабинете можете указать, что хотите сохранить старые условия. В зависимости от вашего тарифа, они на определённый срок сохранятся, но это уже будет оформлено не как плата по старому тарифу, а как скидка к новому. То есть, по сути, вас переводят на другой тариф, и дают к нему скидку, поэтому условия для вас на какое-то время останутся прежними. Через полгода-год стоимость поменяется в любом случае. То есть вам дают этот грейс-период, чтобы привыкнуть к новым ценам, не более того. Вы сможете какое-то время платить по старой цене, но дальше она все равно поменяется. Это отсрочка», — пояснил он.
Дополнительные услуги вроде удержания вызова, стоимость которых тоже выросла, как правило, в состав тарифного плана не входят и оплачиваются отдельно, отметил Муртазин. Чтобы на них не тратиться, ими можно просто не пользоваться, указал он. Отключить такие услуги можно через личный кабинет, либо позвонив в службу поддержки, пояснил эксперт.
О том, можно ли сегодня сэкономить на мобильной связи, он сказал:
«Связь в РФ стоит очень дешево, поэтому говорить про какую-то экономию, наверное, не приходится. Но если вы прям хотите экономить, то есть разные промо-предложения операторов, но, чтобы ими воспользоваться, вам, скорее всего, нужно будет отказаться от своего номера. Либо переходить к другому оператору с сохранением номера. Это единственная возможность сегодня устроить себе некую экономию».
Ранее по теме: