Дивану 7 лет, а он пришел в негодность. Кто должен его чинить?

В 2018 г. мы купили диван. Он пришёл в негодность: просело сиденье, стали чувствоваться пружины. Обратились на фабрику, а там ответили: «А что вы хотели? Дивану более 7 лет». Прав ли производитель? И. Суровая, Минск