Почему кассы самообслуживания не так популярны, как обычные? Разбираемся с покупателями и магазинами

В центре нашего внимания сегодня электронные кассы самообслуживания в супермаркетах. За последние несколько лет они появились чуть ли не в каждом крупном магазине, но обычные все равно популярнее и чаще собирают очереди. Разбираемся, что отталкивает покупателей и когда такие кассы смогут заменить всех продавцов. А заодно выясняем, почему совсем скоро, помимо штрихкодов, людям нужно будет «пикать» еще и QR-коды.

Читать далее…