За три месяца 2025 года свердловские специалисты экстренной психологической помощи приняли свыше 4,7 тыс. звонков

Свыше 4,7 тыс. раз уральцы позвонили на областной телефон доверия Свердловской областной клинической психиатрической больницы за первые три месяца текущего года. Это на 734 обращения больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в департаменте информационной политики региона.

Клинические психологи стараются помочь каждому человеку найти ресурсы для выхода из сложной ситуации в соответствии с задачами нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».

«Звонки делятся на три категории в зависимости от повода. Порядка 65% обращений связаны с обсуждением чувств человека и совместным поиском вариантов решения. Также поступают звонки, связанные с вопросами о госпитализированных родственниках, записи на консультацию и так далее. Третья категория — звонки постоянных клиентов. Это те, кто нуждается в участии и общении или обращается по одним и тем же вопросам ментального здоровья», — рассказала заведующая отделением «Телефон доверия», клинический психолог Дина Копысова.

За три месяца увеличилось число проблемных обращений, связанных с отношениями в семье или коллективе, — поступило 680 звонков. Также возросло количество детей, обеспокоенных проблемами в отношениях, — специалисты беседовали с ними 289 раз.

Как отметили специалисты, чаще стали обращаться за помощью к психологам участники СВО и члены их семей — зафиксированы 135 обращений. Увеличилось число переводов звонков на телефон доверия от службы 112. Также возросло количество благодарных откликов в адрес сотрудников отделения.

Психологи ответили в 1-м квартале на 378 обращений по проблемам различных зависимостей. Еще 425 обращений были связаны с аффективными эмоциональными состояниями и психическими расстройствами. Показатели соответствуют уровню прошлого года.

Отметим, что отделение «Телефон доверия» действует уже 15 лет. На связи с жителями региона посменно находятся 22 клинических психолога со специальным высшим образованием. Каждый из них за день принимает по 21–25 звонков.

Номера телефонов круглосуточной службы экстренной психологической помощи: 8 800 300-11-00 — для взрослых, 8 800 300-83-83 — для детей и родителей. Звонок бесплатный.

Ранее «Областная газета» писала, что количество свердловских предприятий, реализующих программы по укреплению здоровья работников, увеличилось в 24 раза.