Как отказаться от неудобной встречи или от выполнения чужой просьбы, лишь бы не обидеть другого? В издательстве «Альпина Паблишер» выходит книга «Как вежливо посылать к черту» опытного психолога Альбы Кардальда рассказывающей, как выстраивать личные границы и реагировать на критику, сохраняя уверенность и эмпатию. Forbes Life публикует главу из книги о нескольких эффективных стратегиях реагирования на критику