Прошу помощи, выводил эфир с bybit на кошелёк GEM

Уважаемые форумчане! Прошу у вас помощи! По незнанию выводил эфир с bybit на свой кошелек GEM. В итоге на bybit пишут что транзакция прошла успешно, но эфир на кошелек не пришел. Прикладываю скрины. Писал в поддержку, ответили буквально следующее: "Благодарим Вас за обращение в поддержку Bybit, Используя предоставленный вами хеш транзакции x6643d7bb3e607d1bc328b7c873b3b63a204e107cc7c5869d92ac62428f73a4d1, наша команда по восстановлению депозита на Bybit сообщает, что адрес целевого кошелька не принадлежит Bybit. Напоминаем, что вносить депозит можно только на те адреса кошелька, которые указаны на вашей странице Мои активы. Поэтому, поскольку депозит не поступил на адрес кошелька Bybit, к сожалению, мы не можем предоставить дополнительную помощь." Может есть кто может помочь?