«Провели оплату по моему телефону, хотя я был в другом городе»: как вернуть деньги

Как это работает: мошенничество с ретрансляцией NFC

Бесконтактные платежи (NFC) — это удобно. Но и уязвимо. Мошенники могут использовать ретрансляцию NFC-сигнала, чтобы провести оплату с чужой карты, даже если карта или телефон жертвы при ней.
Что происходит:

1. Жертву обманывают и заражают ее телефон вирусом (чаще под видом банковского или антивирусного приложения).
2. Злоумышленники получают доступ к NFC-платежам и «ретранслируют» сигнал через интернет на свой POS-терминал или банкомат.
3. Платеж проводится в другом городе, в то время как владелец даже не подозревает, что его устройство активно.

В данном случае, скорее всего, телефон был скомпрометирован — либо ранее, либо незаметно перед атакой. 

Можно ли вернуть деньги, украденные таким способом

Для банка операция не выглядит подозрительно: оплата прошла с помощью NFC-технологии с использованием персональных средств доступа. Сотрудники банка посоветуют обратиться в правоохранительные органы.

Что делать, чтобы не попасть в такую ситуацию

• Не устанавливайте приложения из непроверенных источников, даже если звонит якобы сотрудник банка.
• Настройте двухфакторную аутентификацию на всех сервисах и приложениях.
• Регулярно проверяйте, какие устройства и приложения имеют доступ к NFC на вашем телефоне.
• Используйте антивирус и проверяйте разрешения установленных программ.
• При первых признаках подозрительных операций — немедленно блокируйте карту и обращайтесь в банк.