В ВТБ уже есть, а скоро будет в других банках: как защитить онлайн-банк от мошенников

С 2024 года растет число мошеннических операций, особенно через дистанционные каналы: СПБ и мобильные банковские приложения. Общий объем хищений через эти два канала составил порядка 17,8 млрд рублей, по данным РБК. С 1 октября 2025 года банки должны добавить в мобильные приложения функционал для оперативного заявления о мошеннических переводах, а также выдавать электронные справки для обращения в полицию. Это упростит и ускорит процесс реагирования на мошенничество. Например, такая функция уже работает в приложении  в ВТБ. Ежемесячно услугой сброса всех текущих сессий и отвязкой устройств пользуются 130 тысяч пользователей.

Если пользователь ВТБ заподозрил, что онлайн-банк взломали, нужно:

• Выбрать в меню «Вход в приложение». 
• Проверить список устройств со всеми сессиями.
• Завершить активные сессии, отвязав все устройства. 
• Создать временный пароль.

Если в приложении нет функции отвязки устройств

• Обратиться в службу поддержки банка или в отделение банка с просьбой принудительно отключить все сессии и отвязать все устройства, имеющие доступ к вашему аккаунту. Многие банки предоставляют такую возможность через кол-центр или личный кабинет на сайте.