Застряли на старте: как ретейлеры теряют выручку из-за слабых алгоритмов рекомендаций

Рекомендательные системы давно перестали быть лишь модной технологической новинкой. Сегодня они фундамент бизнеса, который, по данным Boston Consulting Group, может увеличить выручку до 40%. Однако даже гиганты рынка часто не реализуют этот потенциал, так как застревают на начальных уровнях развития рекомендаций и в итоге теряют миллиарды упущенных доходов. Вице-президент по рекомендательным системам и ИИ-поиску в Retail Rocket Group Сергей Серегин объясняет, почему так происходит