«Газета.Ru»: туристы реже выбирают Абхазию из-за плохого сервиса

Источник: Общественная Служба Новостей | Дата: 1 неделя назад

Спрос на поездки в Абхазию в 2025 году снизился практически на 5% по сравнению с прошлым сезоном. Такие данные приводит сервис YouTravel.me, ссылаясь на итоги нового исследования. Снижение интереса туристов связано с неудовлетворительным качеством сервиса, пишет «Газета.Ru».

Согласно опросу, около 70% путешественников пожаловались на непредсказуемость уровня обслуживания. Это побудило 75% респондентов заранее планировать поездки через онлайн-сервисы, где качество услуг гарантировано.

Более 80% опрошенных предпочитают комплексные туры с понятными условиями и полной организацией в одном месте. Наиболее активно растут гастрономические и винные туры (+23%), этноэкскурсии (+18%) и приключенческие маршруты (+15%).

Невзирая на общее снижение интереса к направлению, спрос на авторские туры сохраняется. Однако многие местные операторы не могут конкурировать из-за нехватки онлайн-каналов — лишь 29% из них имеют цифровую инфраструктуру для продаж.

При этом 76% туристов готовы платить больше, если им гарантируют стабильное качество.

По прогнозам YouTravel.me, доля онлайн-бронирований в сегменте туров по Абхазии вырастет до 65%, а спрос на нишевые программы увеличится на 25–30% в ближайшее время.

Ранее сообщалось, что туристы из РФ, которые отдыхали в Абхазии, отмечают, что неприятности во время поездки часто возникают по их же вине — из-за игнорирования местных норм поведения и завышенных ожиданий. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.