НОВОСТИ / РОССИЯДолгое время ING напоминал спорткар без пятой передачи: мощная цифровая платформа, интуитивный интерфейс, выгодные тарифы — но с одним досадным упущением. В арсенале банка не хватало ключевого инструмента взрослой финансовой жизни — полноценной кредитной карты. Дебетовая Visa справлялась с обыденными тратами, но за границей, при бронировании отелей или аренде авто, клиенты сталкивались с ограничениями.
Теперь ситуация меняется. В 2026 году ING Deutschland запустит долгожданную кредитку, а уже в августе 2025–го представит Girokonto Junior — детский счет с родительским контролем. Эти шаги не случайны: банк методично закрывает пробелы, превращаясь из удобного сервиса в полноценную финансовую экосистему.
Кредитка как символ зрелости
Карта с кредитным лимитом — это не просто пластик для отпусков, а экзамен на универсальность.
- Финансовый паспорт — гарантия беспроблемных транзакций там, где дебетовые карты вызывают подозрения.
- Тест на зрелость банка — если экосистема не покрывает все сценарии, клиент рано или поздно уйдет к конкурентам.
- Инструмент лояльности — чем чаще человек использует карту, тем глубже его интеграция в сервисы банка.
Для ING, лидера немецкого цифрового банкинга, это последний недостающий элемент. Revolut, N26 и другие необанки давно сделали кредитки частью пользовательского опыта. Теперь ING намерен не просто догнать их, но и переиграть за счет масштаба и доверия миллионов клиентов.
Денежная социализация
Параллельно с кредиткой ING запускает Girokonto Junior — счет для детей от 7 до 17 лет. Это не просто кошелек с ярким дизайном, а продуманный инструмент финансового воспитания:
- Родительский контроль — все транзакции на виду, а опасные покупки (алкоголь, азартные игры) автоматически блокируются.
- Безопасные границы — нет овердрафта, нет соблазна потратить больше, чем есть.
- Плавный переход во взрослую жизнь — к 18 годам подросток уже привыкает к интерфейсу ING, снижая вероятность ухода к конкурентам.
«С начала следующего года мы расширим эту услугу, в том числе для новейших клиентов», — отмечает Ларс Стой, глава ING Deutschland.
И это не просто маркетинг, а долгосрочная ставка на пожизненную лояльность. Если ребенок с первых карманных денег пользуется ING, высока вероятность, что и ипотеку он возьмет здесь же.
От гонки за клиентами — к борьбе за их внимание
ING уже перешагнул отметку в 10 миллионов клиентов в Германии. Но отныне важнее не количество, а качество взаимодействия. Ключевая метрика — Mobile Primary Customers — те, кто:
- ежедневно заходит в приложение,
- использует инвестиционные инструменты,
- настраивает автоплатежи,
- берет кредиты.
Именно эти пользователи приносят стабильный доход, и ради них банк разви...