НОВОСТИ / РОССИЯ2025 год стал для Payback знаковым: бонусная программа отмечает свое 25–летие, демонстрируя при этом впечатляющий рост. Присоединение к группе Edeka, включая сеть Netto, позволило Payback увеличить число активных пользователей с 31 до 33 миллионов. Теперь половина населения Германии старше 16 лет копит баллы, а компания готовится к новым партнерствам, включая сбербанки.
Присоединение таких игроков, как Edeka и Netto стало переломным моментом для Payback. Эти сети крупнее предыдущих партнеров — Rewe и Penny, что позволило программе выйти на новейший уровень.
«Раньше мы считали, что точка насыщения — 35 миллионов клиентов, но отныне пересматриваем эту цифру в сторону увеличения», — отмечает управляющий директор Бернхард Брюггер.
Успех в цифрах:
- • 583 миллиона евро: столько баллов накопили клиенты в 2024 году.
- 39 миллиардов евро: оборот баллов за тот же период.
- 700 партнеров: от Aral и dm до Galeria Kaufhof и интернет–магазинов.
По заявлению Брюггера, «это самый сильный год за всю историю компании».
Сбербанки: новейшая веха
В ближайшее время Payback планирует кооперацию со сбербанками, что откроет доступ к 47 миллионам карт. Их владельцы смогут автоматически накапливать баллы при оплате в магазинах–партнерах. Это не только укрепит лояльность клиентов, но и расширит охват программы.
Кризис как двигатель роста
Экономическая нестабильность изменила покупательское поведение: 95% накопленных баллов выкупаются, что является рекордным показателем.
- Экономия: покупатели все чаще выбирают более дешевые товары и частные марки.
- Поощрение: при этом многие продолжают баловать себя премиальными продуктами, такими как вино или путешествия.
Однако расходы на моду, мебель и элитный отдых сокращаются, что отражает общую тенденцию к осторожности.
Принцип успеха: между продажами и лояльностью
Payback удалось создать экосистему, которая объединяет более 700 компаний. Накопление баллов и их обмен на скидки или вознаграждения стали непременной частью жизни миллионов семей.
Как подчеркивается в материале Die Zeit, «программы лояльности процветают в нестабильные времена».
Перспективы и вызовы
Невзирая на успех, Payback сталкивается с рядом задач:
- Защита данных: с ростом числа пользователей возрастает ответственность за соблюдение GDPR.
- Конкуренция: DeutschlandCard, Miles & More и Amazon Prime Rewards активно борются за клиентов.
- Инновации: Payback планирует внедрять цифровые функции и персонализированные предложения.
Бонусы как новейший стандарт
25–летний юбилей Payback стал не просто праздником, а подтверждением доминирующего положения программы на рынке. С Edeka, Netto и сбербанками...