НОВОСТИ / РОССИЯВопросы о случаях некачественного оказания медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Вологодчины обсуждали на оперативном совещании в Правительстве области под председательством Губернатора Георгия Филимонова.
«Назовем эту кампанию «Борьба с хамством в здравоохранении». Мы говорим об искоренении неэтичного отношения к пациентам и хамского общения со стороны сотрудников медучреждений. Натренируем личный состав, подготовим соответствующие речевые модули, пропишем в протоколах, как отвечать на вопросы, демонстрируя свою обходительность, эмпатию и заботу о пациентах», - сказал Георгий Филимонов.
По словам Министра здравоохранения Вологодской области Николая Гонтюрева, через 10 дней в регион поступят специальные аудиобейджи, которые позволят записывать диалог сотрудников медорганизаций и пациентов. В случае зафиксированного некорректного поведения со стороны персонала будут приняты соответствующие меры правового регулирования.
Аудиобейджи планируется выдать администраторам медучреждений, а первые замеры эффективности деятельности этой системы запланировано провести уже в конце апреля.