В "Пятерочке" обновили условия предоставления скидок для пенсионеров, но, по мнению одного из сотрудников, изменения сделали скидку практически бесполезной. Разберёмся, что именно изменилось и почему пенсионеры не могут воспользоваться всеми преимуществами.
Как была устроена скидка раньше?
Ранее пенсионеры могли получить скидку 10% по понедельникам и 5% в другие дни до 13:00, что позволяло существенно сэкономить на покупках.
Что изменилось?
Теперь в "Пятерочке" предлагают скидку 10% ежедневно до 13:00, но с рядом существенных ограничений:
Необходимость предъявления пенсионного удостоверения: Без документа скидка не предоставляется, даже если покупатель очевидно является пенсионером.
Ограничения на товары: Скидка не действует на товары, участвующие в акциях (с желтыми ценниками), на товары бренда "Красная цена", товары с буквой "Ц" на ценнике и товары с пометкой "выгодно".
Почему скидка не работает?
Как поясняют сотрудники, большинство товаров продаются с акциями или по скидке "выгодно", что делает использование пенсионной скидки практически невозможным. Товары с белыми ценниками, которые не попадают под акции, часто имеют завышенные цены.
Также отсутствует полный список товаров, на которые распространяется скидка, потому что ассортимент и акции меняются каждый день.
Реакция покупателей и сотрудников
Пенсионеры, ожидающие скидку, часто разочаровываются и обвиняют кассиров в обмане. Сотрудникам приходится объяснять условия, что вызывает недовольство среди покупателей.
Обновленная система скидок для пенсионеров в "Пятерочке" оказалась не такой выгодной, как ожидалось. Ограничения на товарный ассортимент делают скидку почти неэффективной, что вызывает разочарование у покупателей и создает дополнительные трудности для сотрудников.