Как продавцы в "Пятёрочке" теперь разводят пенсионеров: этот трюк проворачивают по вашим пенсионным

Сеть супермаркетов «Пятёрочка» недавно изменила правила предоставления скидок для пожилых покупателей, но вместо положительных откликов столкнулась с критикой со стороны основной аудитории этой программы. Многие пенсионеры уверены: обещанные бонусы в действительности почти не работают.

Как было раньше

До реформы схема была понятной и прозрачной:

• 10% скидка в понедельник на весь ассортимент;

• 5% в остальные будние дни до обеда.Акция распространялась почти на все товары, включая популярные продукты первой необходимости. Благодаря этому пенсионеры реально экономили на каждой покупке.

Что изменилось

С 2025 года условия унифицировали: теперь скидка в размере 10% действует ежедневно, но только до 13:00. При этом введён ряд строгих ограничений:

• Покупатель обязан предъявить пенсионное удостоверение.

• Скидка не применяется к товарам по акциям.

• Не распространяется на продукцию бренда «Красная цена», а также на позиции с маркировками «Ц» и «выгодно».

Почему выгода стала мнимой

По словам сотрудников магазинов, в «Пятёрочке» большинство товаров продаётся по акционным ценам. Это значит, что значительная часть ассортимента автоматически исключается из перечня товаров со скидкой. Кроме того, продукция с обычными белыми ценниками часто оказывается дороже, и реальная экономия для пенсионеров исчезает.

Ещё одна проблема — отсутствие фиксированного списка товаров, на которые действует скидка. Он меняется в зависимости от конкретного магазина, дня недели и текущих маркетинговых акций.

Реакция покупателей и персонала

Пожилые покупатели открыто выражают недовольство: вместо упрощения условий они получили новые сложности и ограничения. Люди жалуются, что тратить время на поиск «подходящих» товаров неудобно, а итоговая выгода почти незаметна.

Сотрудники магазинов тоже оказались под давлением — им приходится регулярно объяснять клиентам правила и отвечать на вопросы, нередко сталкиваясь с раздражением и даже агрессией.

Несмотря на то, что формально скидка теперь доступна ежедневно, жёсткие исключения и ограничения делают её малоэффективной. Для многих пенсионеров новая система оказалась сложной, запутанной и лишённой реальной пользы.