В “Пятерочке” обновили систему скидок для пенсионеров, но, по мнению одного из сотрудников, нововведения сделали её почти бесполезной. Разберёмся, что изменилось и почему пенсионеры не получают ожидаемой выгоды.
Как была устроена скидка раньше?
Ранее пенсионеры могли получать скидку 10% по понедельникам и 5% в другие дни до 13:00. Скидка распространялась на большинство товаров, что позволяло ощутить реальную экономию.
Что изменилось?
Теперь “Пятерочка” предлагает скидку 10% каждый день до 13:00, но с несколькими важными ограничениями:
Обязательное предъявление пенсионного удостоверения: Без документа скидка не предоставляется, даже если покупатель выглядит как пенсионер.
Ограничения по товарам: Скидка не действует на товары по акции (с желтыми ценниками), товары бренда «Красная цена» и с буквой «Ц» на ценнике, а также на товары с маркировкой «выгодно».
Почему скидка не работает?
По словам сотрудника сети, большая часть товаров продаётся по акциям или со скидкой «выгодно», что делает использование пенсионной скидки практически невозможным. Товары с белыми ценниками, которые не попадают под акции, часто имеют завышенные цены.
Кроме того, полный список товаров, на которые распространяется скидка, отсутствует, поскольку ассортимент и акции меняются ежедневно.
Реакция покупателей и сотрудников
Пенсионеры, рассчитывавшие на скидку, часто разочаровываются и обвиняют кассиров в обмане. Сотрудники, в свою очередь, должны объяснять сложные условия и сталкиваются с недовольством.
Вывод
Обновленная система скидок для пенсионеров в “Пятерочке” оказалась не такой выгодной, как ожидалось. Ограничения по товарному ассортименту делают её фактически неработающей, что вызывает разочарование у покупателей и создаёт напряжение для персонала.