«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают другой рынок – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010

В начале десятилетия многие ориентировались на комфорт — магазины рядом с домом, просторные залы, скидки и красивые полки. Но в 2025 году тренд изменился.

На фоне инфляции и снижения доходов именно низкая цена стала решающим критерием.

«Магнит»: широта сети и растущее недовольство

Сеть «Магнит» охватывает тысячи городов и сёл. Но массовое открытие магазинов сопровождается ростом жалоб: несоответствие ценников, слабое качество обслуживания и контроль за свежестью товаров оставляют желать лучшего. Несмотря на масштабную бонусную программу, многие покупатели переходят в другие сети.

«Пятёрочка»: технологии вместо сервиса

«Пятёрочка» активно внедряет цифровые решения: мобильные приложения, терминалы самообслуживания, персонализированные акции. Однако очереди и недостаток внимания сотрудников продолжают портить впечатление. Даже самые современные сервисы не заменяют реального качества обслуживания.

«Светофор»: победа минимализма

Дискаунтер «Светофор» использует противоположную модель. В его магазинах нет дорогого интерьера и широкого ассортимента. Зато цены ниже на 20–30% по сравнению с конкурентами. Такой подход особенно востребован в регионах и небольших городах, где доходы ограничены, а выгода — главный критерий.

Онлайн-ритейл и новый формат доставки

В мегаполисах растёт популярность онлайн-торговли. «Яндекс.Лавка», «Самокат» и «ВкусВилл» позволяют получить продукты за 15–30 минут. Для конкуренции с ними классические сети открывают дарксторы — склады без покупателей, где заказы формируются за несколько минут. Это позволяет ускорить доставку и сократить расходы.

Рынок в условиях новой конкуренции

Сегодня российский ритейл развивается в двух направлениях: дискаунтеры выигрывают за счёт цены, а онлайн-сервисы — за счёт удобства. «Магнит» и «Пятёрочка» ищут баланс, но именно покупатель определяет, кто останется в лидерах.

Советы для экономии

Эксперты рекомендуют:— не ограничиваться одной сетью;— активно использовать мобильные приложения и программы лояльности;— базовые товары брать в дискаунтерах, а редкие — заказывать онлайн;— следить за акциями и сроками годности.

В 2025 году становится ясно: покупатель готов отказаться от комфорта, если это позволяет сэкономить. Будущее ритейла формируется вокруг двух ключевых факторов — цены и технологий.