Теперь не пропустят даже с билетом: россияне в недоумении от новой ловушки РЖД

Многие путешественники, пытавшиеся приобрести железнодорожные билеты, столкнулись с неприятной ситуацией — их заказы были отменены, сообщает информационный портал hibiny.ru.

Как сообщает известный YouTube-канал "1520. Всё о железной дороге", некоторые клиенты обнаружили, что их бронирования были сняты после того, как они уже оплатили билеты. В таких случаях средства возвращаются на счет, а освободившиеся места становятся снова доступными для других пассажиров.

Наибольшее количество таких сбоев происходит около восьми утра, когда начинается продажа билетов на определенные даты. Высокий трафик на сайте вызывает его перегрузку, что мешает завершению бронирования.

При повышенной нагрузке возможны задержки на сайте, и процесс завершения бронирования может быть нарушен. Компания приносит извинения за доставленные неудобства и обещает вернуть деньги на счет в течение дня.

Многие пользователи растеряны, так как в их личных кабинетах указано, что покупка прошла успешно. Однако, как поясняют представители компании, списание средств с карты не всегда означает завершение оплаты. Обычно деньги возвращаются на счет в течение 15 минут, и переживать не стоит.

Также стоит отметить, что если потерян паспорт гражданина России, на основании которого был куплен билет, пассажир может воспользоваться поездом в течение 90 дней после потери документа, предъявив временное удостоверение личности.