В Краснодаре с начала года в систему обратной связи по QR-кодам поступило 30 отзывов о состоянии новых социальных объектов. QR-коды размещены на зданиях школ, детсадов, учреждений культуры, построенных в рамках нацпроектов. Из всех откликов 22 были положительными, но некоторые содержали замечания.
Одно из таких обращений касалось школы на проспекте имени Константина Образцова, 6 — филиала гимназии № 18, который рассчитан на 825 учеников. Здание ввели в эксплуатацию 2 сентября 2024 года. Жители пожаловались на несвоевременно скошенную траву на прилегающей территории. На место выехали сотрудники мэрии, выяснили, что покос задержали из-за плохой погоды. Как только условия улучшились, траву убрали.
Элементы площадки отдыха (скамейки, диваны) расположены на территории объекта в соответствии с проектно-сметной документацией. Площадки отдыха имеют травяное покрытие с размещением на них деревьев и кустарников, также предусмотрено размещение возвышенностей в виде холмов для создания комфортного ландшафта,
— отметили в городском департаменте строительства.Проект школы прошел все необходимые экспертизы. Положительное заключение было выдано 11 ноября 2021 года, также имеется документ государственного строительного надзора, подтверждающий соответствие построенного объекта проекту.
Программа обратной связи через QR-коды действует в Краснодаре с 2022 года и была запущена как пилотная. Всего такие коды установлены на 41 социальном объекте города. Чтобы оставить отзыв, нужно отсканировать QR-код на фасаде здания, перейти по ссылке на сайт «Национальныепроекты.рф» и заполнить анкету.
Система позволяет оперативно реагировать на жалобы. Если отклик негативный, пользователь автоматически получает предложение указать детали. После модерации сообщение направляется в региональный проектный офис, где ищут пути решения проблемы.
Сообщение После жалобы по QR-коду в краснодарской гимназии скосили траву появились сначала на Краснодарские известия.