Виталий Вехов: «Госуслуги» обновят с использованием ИИ

Виталий Вехов, профессор МГТУ им. Баумана, рассказал в интервью радио Sputnik, каким должен стать портал Госуслуги после обновления и внедрения технологий искусственного интеллекта.

По словам эксперта в области информационной безопасности, обновленный сервис должен учитывать потребности пользователей разных возрастных групп. Пожилым людям понадобятся подробные и пошаговые подсказки, а молодым — краткие инструкции в виде пиктограмм.

После перезагрузки сотни видов услуг планируется структурировать так, чтобы они были понятны и доступны каждому. Например, при запросе на выход на пенсию система сразу будет выдавать полный перечень необходимых документов с переходами на все ведомства, где их можно получить.

Вехов отметил, что обновление призвано сократить время на поиск информации и исключить лишние действия в интерфейсе. Новая система на основе ИИ должна позволить решать вопросы максимально быстро, не перегружая пользователя.

Ранее «Краснодарские известия» писали, в России готовят обновление портала «Госуслуги» — услуги сгруппируют по жизненным ситуациям, за каждой будет закреплен куратор.