DayTimeNews.RUВ Красноярске в адрес Роспотребнадзора поступило сразу несколько жалоб от жителей, которые не могли вернуть предоплату за фотостудию.
Специалисты управления рассмотрели правила фотостудии и нашли сразу несколько условий, ущемляющих права потребителей. Среди них:
- отменить бронь со 100% возвратом средств можно не позднее 3-х суток до брони,
- при отмене брони позднее 3-ех суток до съемки возвращается 50% внесенной суммы,
- в день съемки отменить бронь с возвратом средств нельзя.
Эти условия мешают отказаться от услуги в одностороннем порядке что противоречит действующему законодательству. Индивидуальному предпринимателю объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, однако правила он не изменил.
Тогда Роспотребнадзор подал иск в защиту неопределённого круга потребителей. Суд удовлетворил требования Управления и признал действия индивидуального предпринимателя противоправными и обязал его устранить все выявленные нарушения.
фото: unsplash.com
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: