
Несмотря на растущую сложность современных автомобилей, количество проблем, с которыми сталкиваются владельцы в первые 90 дней владения, незначительно улучшилось. Об этом свидетельствуют результаты исследования J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) 2025 года.
Рейтинг формируется исходя из количества жалоб на модели того или иного бренда в пересчёте на 100 машин. Соответственно, чем более низкий показатель PP100, тем более высокое качество автомобиля. Общее количество проблем снизилось со 194 PP100 до 192 PP100 по сравнению с прошлым годом.

Премиальные бренды улучшили свои показатели на 27 PP100, достигнув 203 PP100 (по сравнению с 230 PP100 в 2024 году). В то же время у производителей массовых машин не все так гладко: показатель увеличился со 181 PP100 в 2024 году до 187 PP100 в 2025 году.
У владельцев автомобилей уже меньше нареканий к информационно развлекательным системам, но с ними по-прежнему связана примерно половина жалоб. Авторы исследования отмечают, что у владельцев возникает больше проблем, связанных с сенсорными экранами.
«Хотя клиентам визуально нравятся большие сенсорные экраны, их функциональность в автомобиле является растущим источником разочарования. Клиентам приходится нажимать и проводить по нескольким экранам, чтобы получить доступ к ключевым функциям автомобиля, таким как настройки климата. Владельцы считают эти вещи слишком сложными и слишком отвлекающими для использования во время вождения», — сказал Фрэнк Хэнли, старший директор по автомобильному бенчмаркингу в J.D. Power.
Lexus — бренд с самым высоким общим рейтингом качества (166 PP100). Среди премиальных брендов Jaguar (175 PP100) занимает второе место, а Genesis (183 PP100) — третье. Среди массовых брендов Nissan лидирует (169 PP100). Hyundai (173 PP100) занимает второе место, а Chevrolet (178 PP100) — третье.
Самыми качественными моделями в своих категориях признаны:
- Модели General Motors Company: Buick Encore GX, Cadillac XT5, Chevrolet Blazer, Chevrolet Silverado и Chevrolet Tahoe;
- Модели Ford Motor Company: Ford Escape, Ford F-150, Ford Mustang и Ford Super Duty;
- Модели Honda Motor Company: Acura Integra, Acura RDX и Honda Odyssey;
- Модели Volkswagen AG: Porsche 911 (116 PP100).


