
В ведомстве пояснили, на что обращать внимание.
В Центре цифровой экспертизы Роскачества сообщили, что новой реальностью для туристов стали фальшивые туры.
В беседе с «Лентой.ру» специалисты раскрыли, какие самые распространенные схемы обмана существуют. К примеру, ловят россиян на дешевые туры. Для этого создается TГ-канал, который имитирует сервис с выгодными путевками и большим кэшбеком.
Размещается объявление о кэшбеке в 50-90% от стоимости тура, если путевка будет куплена в течение суток. Турист выплачивает полную стоимость тура, но после получения средств мошенники исчезают, канал блокируется, а на сообщения никто не отвечает. Соответственно, люди не получают обещанный возврат денег на карту.
Эксперты пояснили, что туристы получают письма на электронную почту, в которых есть ссылки на фиктивные сайты, очень похожие на известные туристические порталы.
Если турист оставляет свои данные, с ним связываются поддельные турагенты, которые уточнят детали тура, будут общаться через всплывающие окна или в соцсети.
«После того, как жертва оплатит тур, мошенники вышлют фальшивые документы или просто исчезнут, заблокировав все контакты жертвы», — поясняют специалисты.
Вторая популярная в России мошенническая схема — это обман с подменой тура. К примеру, турист находит предложение о туре в пятизвездочный отель, но цена очень низкая. И покупает путевку. Когда до вылета остается несколько дней, туристу сообщают, что отель «перестал принимать туристов».
Ему предлагают выбрать альтернативу — и тот соглашается, потому что не хочет остаться без поездки вообще. Однако то, что ему предложили взамен, существенно хуже по условиям, и «вместо обещанной роскоши вас ждет разочарование». А разницу в цене вернуть не удастся, потому что агенты сошлются на то, что условия бронирования, которые были указаны в договоре, изменились.
Третья схема работает с продажей фальшивых билетов на самолет через якобы популярные онлайн-агрегаторы. Опять же создается сайт-имитация, который наполняется предложения о дешевых полетах на популярные направления.
Люди покупают билет, платят онлайн, получая на почту подтверждение о бронировании. Но при попытке регистрации на рейс выясняется, что билета нет, как и бронирования в системе.
В Роскачестве пояснили, чтобы избежать обмана, не надо переходить по ссылкам из подозрительных рассылок. Лучше когда адрес фирмы набирает сам пользователь в поисковике.
Билеты стоит покупать на официальных туристических сайтах. Стоит проверить доменное имя и дату создания.
При скачивании приложений туроператоров надо быть осторожными, чтобы избежать подделок. Особенно, если от туриста сразу требуют полную стоимость тура.
Не стоит платить за билет на сайте онлайн, если получателем становится физлицо.
Эксперты пояснили, что россиянам надо помнить о средней рыночной цене путевки в страну и отель нужного класса. Проверить и сравнить цены от разных операторов.
«Если вам предлагают цену значительно ниже, это должно вызвать подозрения», — пояснил глава центра Сергей Кузьменко.
Ранее FiNE NEWS писал, что юрист объяснила, как туристам вернуть деньги за испорченный отдых, если причиной стали бПЛА.