Более 8,5 тыс. звонков через видеотерминалы совершено на вокзалах МЖД в январе – мае

Более 8,5 тыс. звонков через видеотерминалы совершили пассажиры вокзалов Московской железной дороги (МЖД) в январе – мае 2025 года, сообщила пресс-служба магистрали.

«С января по май пассажиры совершили 8 тыс. 533 звонка через видеотерминалы, установленные на вокзалах Московской железной дороги и обеспечивающие обратную связь с сотрудниками ОАО «РЖД», – говорится в сообщении.

Отмечается, что лидером по востребованности данной услуги остается Казанский вокзал в Москве, откуда поступил 3 тыс. 701 звонок. Еще пользуются популярностью терминалы на вокзале Смоленска (811 звонков) и Ярославском вокзале столицы (632 звонка).

Как уточняется, больше всего вопросов поступило через видеотерминалы в весенние месяцы. Например, в марте аппаратами воспользовались 1 тыс. 623 человека, в апреле – 2 тыс. 168, в мае – 2 тыс. 630 пассажиров. При этом чаще всего людей интересовали вопросы наличия и стоимости билетов, изменения в расписании движения и путь отправления или прибытия поезда.

Ранее «Радио 1» сообщало, что акция «Внимание, переезд!», направленная на профилактику ДТП на автомобильных переездах железнодорожных путей, стартовала на полигоне Московской железной дороги, она продлится до 27 июня. В рамках акции железнодорожники вместе с сотрудниками транспортной полиции будут проводить рейды против нарушений правил дорожного движения на переездах. Особое внимание будет уделено работе с автомобильными предприятиями, занимающимися пассажирскими перевозками.