Дмитриева: надо работать с качеством, искать, где сейчас фокус внимания

С 13 по 15 ноября в Москве прошел восьмой Национальный рекламный форум, где СберСеллер выступил генеральным партнером. 15 ноября генеральный директор сейлз-хауса Наталья Дмитриева выступила на главной стратегической сессии. Ранее весь день в отдельном зале прошла собственная сессия СберСеллера. Все выступления спикеров сейлз-хауса были объединены одной важной темой, которая стала в том числе одним из главных векторов развития компании — внимание и как оно влияет на бренды, продажи и их аудиторию.

На главной стратегической сессии форума лидеры отрасли обсудили возможности и амбиции российского рынка рекламы. По мнению Натальи Дмитриевой, будущее наступает настолько стремительно, что его уже надо не предсказывать, а изучать. Поэтому в 2025 СберСеллер открывает Лабораторию изучения внимания и посвятит весь год этому феномену.

«Все стремительно меняется. Сейчас наличие рекламного инвентаря больше не гарантирует привлечение внимания пользователей. Более того, из-за его дефицита многие стали увеличивать количество рекламы в единицу времени, и это привело к снижению доверия аудитории, которая устала и не хочет делать выбор в этом инфошуме. Мы в СберСеллере считаем, что надо не наращивать количество, а работать с качеством, искать, где сейчас фокус этого внимания. Нужно досконально изучать среды, куда оно направлено, строить гипотезы, проводить исследования и, главное, очень бережно относиться к потребителю. Все это порождает новый термин — экономика внимания. Кто ее изучает, тот и будет развивать свой бизнес», — отметила Наталья Дмитриева.

По мнению спикера, прямо сейчас битву за внимание потребителей выигрывает Telegram, который превратился из мессенджера в гибрид социальной сети и контентной платформы. СберСеллер следуем за этим трендом и уже в декабре запускает биржу блогеров в Telegram. Это соответствует стратегии сейлз-хауса, который ранее в 2024 году заключил стратегическое партнерство с крупнейшей платформой инфлюенс-маркетинга Perfluence. При этом Наталья Дмитриева призвала относиться к блогерам не как к инвентарю, а как к людям: «Человеку интересен человек».

Генеральный директор СберСеллера не обошла вниманием и искусственный интеллект. Согласно исследованиям этого года, люди более позитивно реагируют на рекламные сообщения, созданные с участием искусственного интеллекта, поэтому сейлз-хаус активно внедряет его во внутренние процессы и экономит время для главного — заботы о клиентах. В 2025 году СберСеллер запускает новое направление Private Sales премиального обслуживания, которое гарантирует повышенное внимание к клиенту и бизнесу.

Топ-менеджер назвала еще один важный тренд, который СберСеллер назвал «Шопотейнмент». Шопинг перестал быть приобретением товаров в привычном смысле, теперь это развлечение, тайм-киллер и чаще всего импульсная покупка, которая выходит за рамки e-com. Человек готов приобретать товары и услуги там, где фокус его внимания, поэтому сейлз-хаус будет разрабатывать инструменты для предложения покупок в других средах.