Эксперт Зеленкова: Через два года ИИ-боты могут заменить начинающих психологов

Чат-боты на основе искусственного интеллекта в ближайшие два года могут заменить начинающих психологов, уже сейчас их часто выбирают для эмоциональной поддержки. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила HR бизнес-партнер коммуникационной группы Progress Екатерина Зеленкова.

«Пока на российском рынке труда замещения людей искусственным интеллектом нет – ИИ выступает скорее помощником, который автоматизирует отдельные процессы и позволяет экономить ресурсы. Но через 1,5–2 года мы увидим первые ощутимые изменения. И это будут не громкие увольнения, а постепенное «выдавливание» специалистов со стандартными компетенциями. Даже психологов может заменить ИИ, не в глубокой терапии, конечно, но для поддержки и бытовых запросов многие уже сейчас выбирают «ИИ-терапевта». И это не фантастика: искусственный интеллект спрашивает, как дела, помнит эмоциональное состояние пользователя, помогает с рефлексией. Очевидно, что «теплого» ИИ-психолога предпочтут начинающему консультанту без опыта», – сказала Екатерина Зеленкова.

По ее словам, в скором времени нейросети также заменят специалистов с базовыми или легко масштабируемыми навыками в ИТ, дизайне, маркетинге, SMM, копирайтинге, бухгалтерии.

«Специалисты, которые не могут предложить уникальное мышление, уже проигрывают конкурентам, умеющим работать с ИИ. Например, дизайнер без профильного образования, но с чувством вкуса и навыками генерации контента в Midjourney, может взять в два раза больше заказов, чем профессионал, работающий вручную. А копирайтер, не умеющий выстраивать уникальную стилистику, уже сейчас проигрывает нейросетям: для простых постов и описаний бизнесы все чаще используют ИИ, поскольку в ряде ситуаций это действительно более экономное и эффективное решение», – добавила Екатерина Зеленкова.

Ранее декан факультета «Экстремальная психология» Московского государственного психолого-педагогического университета, доцент кафедры научных основ экстремальной психологии Дмитрий Деулин сообщил Агентству «Москва», что инструменты психологической поддержки в виде чат-ботов на основе ИИ нуждаются в правовом мониторинге, так как не несут ответственности за свои ошибки, при которых состояние обратившегося человека может ухудшиться.