Собянин: Более 2 тыс. администраторов работают в 347 зданиях медицинских организаций Москвы

Мэр Москвы Сергей Собянин на своем персональном сайте рассказал о проекте «Мой администратор».

«Проект «Мой администратор» стартовал в поликлиниках и быстро распространился на центры амбулаторной онкологической помощи, приемные отделения больниц и флагманские центры экстренной помощи. Сегодня более 2 тыс. администраторов работают в 347 зданиях медицинских организаций города», – написал Собянин.

Он уточнил, что специалисты помогают пациентам разобраться с ЕМИАС, прикрепиться к поликлинике, записаться на обследования, поддерживать связь с родственниками и решают множество других организационных и бытовых вопросов.

«В общей сложности за четыре года они пришли на помощь пациентам более 195 млн раз», – отметил мэр.

Как пояснил Собянин, чтобы стать администратором сначала необходимо поработать в офисах «Мои документы». Отточить навыки уверенного и доброжелательного общения с людьми, погрузиться в корпоративную культуру центров госуслуг. Затем следует обучение в корпоративном образовательном центре «Академия искреннего сервиса». Будущие администраторы изучают функционал, специфику работы в поликлиниках, флагманских центрах и приемных отделениях, разбирают варианты решения нестандартных ситуаций. И только пройдя все этапы обучения, администраторы приступают к работе в медучреждениях.