Справочная служба Москвы ответит на вопросы о новых правилах посещения культурных площадок

В Москве работает единая справочная служба правительства города, позвонив на которую горожане могут узнать о покупке билетов по новым правилам и их возврате, проходе на мероприятия по документам и столичных цифровых сервисах, которые упростят посещение театров и концертных площадок. Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.

«Для удобства горожан работает несколько каналов связи. С их помощью можно уточнить всю необходимую информацию о новых правилах посещения спектаклей и концертов, которые начали действовать 15 марта. Специалисты ответят на распространенные вопросы о покупке билетов и их возврате, проходе на мероприятия по документам и столичных цифровых сервисах, которые упростят гостям посещение театров и концертных площадок. Если у человека возникнут сложности с покупкой и использованием билетов, на помощь ему придут сотрудники службы техподдержки», – отметили в пресс-службе департамента информационных технологий Москвы.

Так, москвичи и гости города могут обратиться в единую справочную службу правительства Москвы по телефону: 8 (495) 777⁠-77⁠-77, а также в службу технической поддержки портала mos.ru по номеру: 8 (495) 539⁠-55⁠-55. Кроме того, консультацию можно получить в онлайн-чате на mos.ru.

Горячие линии принимают звонки круглосуточно. В единой справочной службе правительства Москвы по телефону и в чате ответят на общие вопросы о новых правилах посещения театров и концертных площадок, а служба техподдержки портала mos.ru поможет при необходимости разобраться с покупкой билетов в сервисе «Мосбилет», их возвратом и другими техническими вопросами. Обратиться в техподдержку можно по телефону горячей линии или через онлайн-форму: www.mos.ru/feedback/form/.

Чтобы задать вопрос в онлайн-чате, нужно открыть любой из разделов портала mos.ru, кроме главной страницы, и нажать на синюю иконку в правом нижнем углу экрана. После этого появится окно, где можно написать сообщение.