Wildberries проводит проверку в связи с заявлением о фото голых пользователей в отзывах

Маркетплейс Wildberries организовал дополнительную проверку в связи с заявлением о размещеных в отзывах на товары фотографиях голых пользователей. Об этом сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе компании.

«Маркетплейс проводит по указанным случаям дополнительную проверку как карточек товаров, так и оставленных отзывов к ним. В случае, если товар окажется принадлежащим неверной категории, а отзывы к нему противоречат правилам платформы, мы примем незамедлительные меры: товар будет перемещен в соответствующую категорию, а неприемлемые отзывы будут удалены», – сказали в пресс-службе.

В компании отметили, что Wildberries соблюдает требования действующего законодательства и внимательно относится к качеству пользовательского контента на платформе. Так, все отзывы на товары проходят обязательную модерацию перед публикацией. При этом алгоритмы платформы выявляют и скрывают отзывы, содержащие запрещенную символику или облики, ненормативную лексику, угрозы, спам, а также контент «18+», в том числе и на фото. Тематики, по которым отзывы признаются неприемлемыми, постоянно дорабатываются.

«Для ряда категорий, включая товары раздела «18+», возможность добавлять фото к отзывам недоступна. Кроме того, отзывы к товарам в разделе «18+» также доступны только совершеннолетним пользователям платформы – при переходе в раздел покупатель обязан подтвердить свой возраст», – пояснили в компании, добавив, что маркетплейс также регулярно мониторит онлайн-витрину на предмет соответствия товаров категории, в которой они продаются.

«В случае несоответствия платформа оставляет за собой возможность незамедлительно скрыть карточку такого товара и направляет продавцу уведомление о необходимости ее переноса в корректную категорию. Модерация карточек товаров осуществляется на основе визуальной и текстовой семантики, в том числе с применением искусственного интеллекта», – заключили в пресс-службе.

Как ранее сообщалось в Telegram-каналах, в Генеральную прокуратуру РФ поступило заявление от одного из правозащитных центров о проверке маркетплейсов в связи с наличием в отзывах на нижнее белье фотографий пользователей в обнаженном виде, что нарушает статью федерального закона о защите детей. Правозащитники требовали удалить контент «18+» и наказать маркетплейсы в соответствии с законом.