Юрист объяснила, как добиться компенсации за травму от стеклянной кружки

Покупатель, пострадавший от лопнувшей кружки с двойными стенками, может рассчитывать на компенсацию и даже добиться возбуждения уголовного дела в отношении продавца, если травма оказалась серьезной. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила профессор Московского государственного юридического университета имени Кутафина (МГЮА) Марина Шмелева.

«Сохраняйте все медицинские документы и квитанции. Если повреждения серьезные и затрагивают трудоспособность, компенсация может быть значительной и ответственность может быть даже уголовной. Компенсация может включать также возмещение расходов на лечение, моральный вред», – сказала Шмелева.

Специалист также отметила, что необходимо сохранить все доказательства инцидента – разбитую кружку, упаковку, чек или другой документ, подтверждающий покупку, фотографии повреждений.

«Необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о произошедшем случае. По закону о защите прав потребителей, вы имеете право требовать компенсацию морального и материального ущерба, а также замены товара или возврата денег в случае выявления производственного дефекта», – уточнила Шмелева.

Если продавец откажется добровольно удовлетворять требования покупателя, то необходимо обратиться в суд и Роспотребнадзор для защиты своих прав, добавила юрист.

Ранее в СМИ сообщалось, что трендовые стеклянные кружки с двойными стенками лопаются в руках – десятки пострадавших жалуются на глубокие порезы.