Почему «Пятерочкам» не хватает сотрудников: правда о работе, которую скрывают на собеседовании

Почему «Пятерочкам» не хватает сотрудников: правда о работе, которую скрывают на собеседовании

Кризис на рынке труда в торговле и пути его решения

В России наблюдается исторический минимум на рынке труда: число резюме практически сравнялось с количеством вакансий. В торговом секторе спрос на сотрудников ежегодно растет примерно на 30%. Причиной тому, отчасти, стала агрессивная экспансия ретейла в предыдущие годы, когда открывались новые точки, часто работавшие с неполным штатом из-за отсутствия достаточного количества кандидатов.

Одной из главных причин кадрового голода является низкий уровень заработной платы. Несмотря на недавний рост, оплата труда в торговле часто не выдерживает конкуренции с другими отраслями. Если, к примеру, навыки человека позволяют ему зарабатывать больше на заводе, складе или курьером, выбор для него очевиден.

Второй критический фактор - это тяжелые условия труда. Многочисленные отзывы бывших и действующих сотрудников сетей рисуют неприглядную картину: 12-часовые смены "на ногах", короткие перерывы на обед под угрозой штрафов, постоянное давление и крики со стороны руководства. Один из комментаторов сравнил работу в ретейле с "соковыжималкой". Другой привел пример замдиректора сети, который ушел в водители "Газели" ради более высокой зарплаты, нормированного графика и возможности проводить вечера и выходные дома, несмотря на меньший статус работы.

Эксперты и представители рынка предлагают несколько путей решения этой проблемы. Среди них:

• Рационализация сети: закрытие части магазинов в перенасыщенных или малонаселенных районах для высвобождения персонала и повышения рентабельности оставшихся точек.
• Привлечение альтернативных кадров: активный поиск сотрудников среди студентов, самозанятых, мам в декрете или пенсионеров, готовых работать неполный день (10-12 часов в неделю). Для школьников это может стать возможностью получить первый трудовой опыт и заработать, особенно в летний период.
• Реальное повышение привлекательности: увеличение зарплат до конкурентного уровня, превышающего заработок в других сферах (например, у курьеров, с учетом их расходов). Также крайне важно обеспечить уважительное отношение к сотрудникам, соблюдение трудового законодательства и адекватные нагрузки.
• Внедрение технологий: максимальное использование касс самообслуживания, которые могут частично компенсировать нехватку кассиров. Одна такая касса способна заменить двух сотрудников, работающих посменно.
• Внутрисетевая взаимопомощь: создание мобильных бригад внутри одной сети для помощи персоналу разных магазинов в периоды пиковых нагрузок (например, при приемке товара или выкладке). Это требует продуманной логистики, но значительно облегчает работу постоянным сотрудникам.

Ситуация, при которой "Пятерочка" и другие крупные сети поддерживают порядок на полках, несмотря на огромную нагрузку на оставшийся персонал, лишь подчеркивает остроту проблемы. По словам экспертов Яндекс.Дзен канала "Кризистан", анализирующего рынок труда, время, когда люди были готовы терпеть любые условия, в надежде на зарплату, прошло. Сейчас работодателям приходится по-настоящему конкурировать за каждого работника. Розничным сетям, предпочитающим модель "всё из человека", придется либо кардинально перестроиться в сторону "всё для человека", что включает достойную оплату, уважительное отношение и нормальные условия труда, либо уступить место тем, кто готов эти правила соблюдать. Рынок не останется без игроков.

Важный момент: в 2023 году, по данным Росстата, средняя заработная плата продавцов в России составила около 40 000 рублей, что значительно ниже средних показателей по многим другим отраслям, особенно в крупных городах, где стоимость жизни выше.

• Кондиционеры вышли из моды: вот что охлаждает квартиру тише, комфортнее и дешевле
• Анонимным переводам с карты на карту конец с 25 июля: деньги сразу заблокируют - новое решение Центробанка
• Как красная тряпка для быка: бывший инспектор ДПС рассказал, какие машины чаще всего тормозят — вот чего лучше избегать
• "В этот красивый ад больше ни ногой": российские туристы честно рассказали об отдыхе в Абхазии
• "Не отдых, а издевательство": как 80 тысяч рублей превратились в кошмар на речном теплоходе по Волге