DayTimeNews.RU
Wildberries и Ozon вводят новые ограничения: что теперь будет с покупками этой веснойФедеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) предложило крупным российским маркетплейсам — Wildberries, Ozon, Lamoda и "Мегамаркету" — внедрить меры для борьбы с массовыми возвратами товаров. По данным ФОСТ, до 10 % заказов возвращаются, что приводит к значительным убыткам для продавцов из-за расходов на логистику и обработку возвратов. Проблема усугубляется случаями возврата использованных товаров, таких как елки или костюмы после праздников, что организация называет "потребительским экстремизмом".
ФОСТ предложило несколько решений для минимизации возвратов. Среди них: введение невозвратного сервисного сбора по аналогии с авиакомпаниями и туристическими агентствами, установление минимальной стоимости заказа, внедрение платных возвратов и создание рейтинговой системы покупателей для выявления недобросовестных клиентов. Организация считает, что вырученные средства можно направить на улучшение сервисов и расширение услуг. Примером успешной реализации подобных мер ФОСТ называет "Яндекс Маркет", который уже ввел сервисный сбор.
Однако не все маркетплейсы поддерживают инициативу. Ozon утверждает, что случаи недобросовестных возвратов единичны и решаются индивидуально. Wildberries признает проблему частичных возвратов, но пока не готово к внедрению рейтинговой системы покупателей. В условиях растущей конкуренции и необходимости оптимизации затрат вопрос о принятии предложенных мер остается открытым и требует обсуждения между участниками рынка.
Популярные социальные и полезные новости дня:
- Эта ягода самая опасная: а мы покупаем ее как деликатес и кормим детей
- Эту пятницу объявили выходной: Мишустин осчастливил россиян приятным сюрпризом
- Доступен с сегодняшнего дня: долгожданный YouTube обрадовал России
- Сразу портят впечатление: 4 вида украшений, которые говорят о низком интеллекте женщины
- Деньги превратятся в пыль: банки начали блокировать счета за простые переводы
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: