Что делать при взломе аккаунта на госуслугах, рассказали специалисты МФЦ жителям Бердска

Как заблокировать аккаунт, восстановить запись и обезопасить себя от мошенников?

Специалисты многофункционального центра Новосибирской области разместили на своём сайте рекомендации, что делать при взломе аккаунта на госуслугах. Эти советы призваны обезопасить граждан от действий мошенников.

Самое важное: никому нельзя сообщать код от госуслуг. Специалисты портала никому не звонят и не просят продиктовать цифры. Узнав код, злоумышленники входят в аккаунт.

Если это случилось, специалисты МФЦ советуют:

1. Связаться с техподдержкой портала госуслуг для блокировки аккаунта. Позвонить в поддержку можно по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-100-70-10 или по короткому номеру 115.
2. Затем потребуется посетить любой филиал МФЦ для восстановления (или удаления) учётной записи. Сотрудники Центра рекомендуют всё-таки восстановить запись. В этом случае человек сможет отследить историю запросов мошенников и увидеть IP-адреса, с которых заходили злоумышленники (Профиль > раздел «Безопасность» > «Действия в системе»).
3. При обращении в МФЦ нужно будет придумать новый сложный пароль для входа на портал. Для него нужно использовать различные символы, цифры и буквы. В качестве дополнительной безопасности можно подключить двухфакторную аутентификацию, установить вход по электронной подписи, биометрии или контрольныому вопросу.
4. В случае взлома аккаунта нужно проверить кредитную историю. На госуслугах можно узнать, в каких бюро она хранится. Если есть заявки на кредиты, нужно обратиться в банк или микрофинансовые организации, чтобы их аннулировать.

Специалисты советуют также обратиться в полицию, чтобы избежать последующих негативных последствий. Ведь злоумышленники могут воспользоваться украденными данными не сразу, а через некоторое время.

Анна Ноговицина, фото из архива редакции

Будьте в курсе всех новостей. Подпишитесь на наш телеграм – https://t.me/svidetel_berdsk.