Время ожидания ответа в омском контакт-центре по вопросам занятости снизилось до 15 секунд

Улучшить качество работы операторов контакт-центра удалось благодаря внедрению инструментов бережливого управления. В 2023 году при экспертной поддержке представителей Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» на базе контакт-центра стартовал проект «Оптимизация процесса обработки телефонных звонков (обращений), поступающих в контакт-центр».  Он направлен на оптимизацию процессов работы контакт-центра, минимизацию потерь ресурсов и внедрение принципов «бережливого производства». За отличные […]

Сообщение Время ожидания ответа в омском контакт-центре по вопросам занятости снизилось до 15 секунд появились сначала на Вечерний Омск.