НОВОСТИ / РОССИЯПензенский Роспотребнадзор создал специальную памятку для родителей, в которой рассказал, как выбирать товары для детей и подростков.
Приобретая товары для детей и подростков, тщательно осматривайте упаковку на предмет отсутствия дефектов, таких как повреждения, потертости или сколы. Обратите внимание на материал изделия, его цвет, а также на наличие резких или неприятных запахов. Важно внимательно изучить этикетку, упаковку и информацию, нанесенную непосредственно на товар.
На игрушках должна быть четко указана информация о названии изделия, производителе (включая страну), рекомендуемом минимальном возрасте ребенка, материале изготовления, дате производства, условиях хранения, сроке годности и способах ухода. Маркировка может содержать инструкции по сборке, меры предосторожности и правила использования, а также информацию о комплектации. На игрушки повышенной опасности (например, качели или скейтборды) наносят специальные предупреждения о необходимости соблюдения особых мер безопасности.
Если вы приобрели одежду или обувь для ребенка надлежащего качества, но она не подошла по фасону, цвету или размеру, вы можете поменять ее в течение 14 дней, исключая день покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Исключение составляют бельевые и чулочно-носочные изделия, предметы по уходу за детьми, а также электронные игрушки надлежащего качества и непериодические детские издания (книги, альбомы), которые не подлежат возврату или обмену.
В соответствии со ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в детском товаре, не оговоренных продавцом, вы имеете право по своему выбору: потребовать замену на аналогичный товар той же марки; потребовать замену на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости; потребовать соразмерного уменьшения цены; потребовать незамедлительного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление; отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы. Продавец вправе потребовать возврата товара с дефектами за свой счет.
При покупке игрушек в интернете пользуйтесь проверенными сайтами и читайте отзывы покупателей. Если вы воспользовались незнакомым сайтом, убедитесь, что имеете дело с производителем или надежным продавцом, а не с частным лицом, с которым будет сложно связаться в случае проблем. В таких случаях Закон "О защите прав потребителей" может не действовать, и решение конфликтов может потребовать обращения в суд.