Каждый пятый не может найти мастера: статистика Авито Услуги

Авито Услуги опубликовали исследование о рынке ремонта и строительства. Сектор демонстрирует рост и остается значимой частью экономики.

По данным Минтруда, в сфере ремонта и строительства работают около 6,8 млн человек. Росстат сообщает, что в первом квартале 2025 года расходы россиян на эти услуги составили 133,9 млрд рублей, а в 2024 году объем рынка достиг 526 млрд рублей. Частные лица составляют 75% заказчиков. Согласно исследованию Авито Услуг, треть клиентов опасаются низкого качества работ, 23% сомневаются в профессионализме мастеров, 16% беспокоятся о возможном мошенничестве.

Светлана Филимонова, руководитель категории «Ремонт и стройка» на Авито Услугах, указывает, что проблемы часто возникают из-за отсутствия четких договоренностей между заказчиками и исполнителями. Исследование показывает, что 21% мастеров сталкиваются с трудностями в понимании задач, поставленных клиентами. Каждый пятый заказчик испытывает сложности в поиске квалифицированных специалистов. В 32% случаев объем выполненных работ отличается от первоначальных запросов. По мнению 42% мастеров, конфликты можно предотвратить, если заранее зафиксировать условия.

Сервис внедряет инструмент «Задачи», который структурирует запросы и подбирает исполнителей по геолокации, профилю и рейтингу.