В Санкт-Петербурге ищут причину списания лишних денег при оплате проезда по ЕКП

Владельцы «Единой карты петербуржца» (ЕКП) столкнулись с проблемой излишнего списания средств при оплате проезда в общественном транспорте.

Жалобы от горожан начали поступать уже в первый день новогодних праздников. Согласно обновлённым тарифам, действующим с 1 января 2025 года, стоимость проезда в Петербурге увеличилась на 8–16%: цена жетона в метро достигла 81 рубля, а билета на автобус, троллейбус или трамвай — 75 рублей. При этом по ЕКП разовая поездка на наземном транспорте должна была стоить 45–50 рублей, а в метро — 56 рублей, как и при использовании проездного «Подорожник».

Однако один из жителей города сообщил, что утром 1 января с его карты списали 69 рублей за поездку на автобусе № 214Б (оператор «Вест-Сервис»). Аналогичная ситуация произошла и в автобусе № 148 («Третий парк») днём. В подтверждение своих слов мужчина предоставил скриншоты операций.

Представители СПб ГКУ «Организатор перевозок» и комитета по транспорту подтвердили факт излишнего списания средств. По их словам, причиной могла стать ошибка «на стороне банка». Сейчас специалисты выясняют детали, но обещают вернуть излишне списанные деньги.

Горожанам, столкнувшимся с такой проблемой, предложили оставить обращение на сайте «Организатора перевозок» в разделе «Обратная связь», указав первые 6 цифр карты, последние 4 цифры номера телефона, а также приложив скриншот списания и данные о поездке.