НОВОСТИ / РОССИЯПо данным, предоставленным SHOT, сотрудники авиакомпании «Победа» отказали женщине, путешествующей с двумя детьми, в перевозке рейсом Сочи – Москва из-за ситуации с овербукингом. Вылет данного рейса был запланирован на 26 августа в 17:35 по московскому времени.
Потерпевшая объяснила, что рейс был задержан практически на 4 часа. Когда началась посадка, она заметила, что автобус с пассажирами уже отправился к самолёту, при этом объявления о посадке не последовало. Процесс регистрации был ей отказан, так как посадка считалась завершённой. Рядом также находились молодой человек и девушка, которые не смогли зарегистрироваться из-за неполадок в системе и ждали дополнительный автобус, по её словам.
Девушку и парня доставили к самолёту, в то время как женщина предпринимала попытки получить разъяснения от представителей «Победы». В итоге стало ясно, что этим людям были предоставлены её зарегистрированные места. Женщина высказала своё недовольство, так как авиакомпания не предложила ей никакой компенсации в виде альтернативного рейса, питания или проживания. Чтобы вернуться в Москву, ей пришлось занимать деньги у знакомых для временного проживания и ожидания другого вылета.
Раньше появлялась информация, что компания S7 Airlines («Сибирь») была оштрафована на 30 тысяч рублей за аналогичную проблему овербукинга, когда трое пассажиров не смогли воспользоваться своими билетами из-за отсутствия мест.