Артём Коренский о том, как превратить международный опыт в успешный бизнес в Америке

Артём Коренский – талантливый предприниматель. До переезда в США он жил и работал в нескольких странах - Казахстане, Китае, Малайзии. За это время бизнесмен преуспел в международной торговле и закупках, занимался технической поддержкой и развитием IT-продуктов, запускал и управлял разными проектами, в том числе в сфере фитнеса. Все эти знания и навыки оказались крайне полезными, когда Артем открыл Family Barn, семейный развлекательный центр в Джорджтауне. Family Barn стал проектом, в котором предприниматель объединил весь накопленный международный и американский опыт.

- С чего началась идея Family Barn? Какую проблему вы хотели решить, создавая этот центр?

Идея Family Barn появилась из очень простой, но важной потребности - создать место, куда семьи с маленькими детьми могут прийти и провести время так, чтобы интересно было и детям, и родителям. Когда я наблюдал за тем, как устроены детские центры в США, я заметил, что часто всё внимание уделено исключительно детям, а родители либо просто сидят в стороне, либо вынуждены искать себе занятие. Мне хотелось объединить два мира: чтобы дети могли активно и безопасно играть, а родители при этом могли отдохнуть, пообщаться, поработать или просто насладиться чашкой хорошего кофе.

Ещё один момент - безопасность и качество пространства. Я видел, что в некоторых местах экономят на оборудовании, не всегда продумывают зонирование, и родителям приходится буквально следить за каждым шагом ребёнка. В Family Barn мы хотели создать среду, где можно расслабиться, потому что всё продумано до мелочей, от безопасных покрытий и правильного расположения игровых зон до продуманного меню в кафе.

- Как вы нашли баланс между развлечением для детей и комфортом для родителей?

Баланс - это ключ к успеху Family Barn. Мы подходим к этому осознанно и через постоянную обратную связь от наших гостей. С детской стороны мы сделали акцент на оборудовании, которое развивает координацию, воображение и физическую активность, но при этом безопасно даже для самых маленьких. У нас есть зоны для малышей до 2 лет, где они могут исследовать мир в своём темпе, и более динамичные зоны для детей постарше.

С родительской стороны мы создавали атмосферу уютного кафе: мягкие кресла, качественный кофе, свежая выпечка, рабочие столики с розетками, быстрый Wi-Fi. Родители могут читать, работать или общаться, при этом видя своих детей. Мы понимали, что, если родителям будет комфортно, они будут чаще возвращаться, а дети счастливее, потому что будут проводить больше времени в игре.

- Что было самым сложным при запуске проекта? Финансовая сторона, поиск команды или что-то другое?

Сложностей было много, каждая из них чему-то научила. Финансовая сторона, конечно, была важным вызовом, потому что мы открывались в 2022 году, когда цены на стройматериалы и оборудование были нестабильными, а сроки поставок непредсказуемыми. Мы решали это за счёт чёткой логистики и работы напрямую с поставщиками, в том числе из Китая.

Но, пожалуй, самым сложным был поиск и обучение команды. Мы искали людей, которые не просто будут выполнять свою работу, а смогут создавать ту самую атмосферу тепла и заботы, которую мы хотели видеть в Family Barn. Это не всегда легко, потому что для нас важна не только профессиональная подготовка, но и отношение к детям и родителям. Сегодня я горжусь тем, что у нас сформировалась команда, которая разделяет наши ценности.

- Чем Family Barn отличается от других детских игровых центров, которые вы видели в США или за пределами?

Главное отличие - сочетание детского центра и уютного кафе с высоким стандартом сервиса. Мы сознательно ушли от формата «шумной и хаотичной игровой» и сделали пространство, в котором приятно находиться всем членам семьи. Родители часто говорят, что чувствуют себя как в хорошем европейском кофейном пространстве, а не просто в детской игровой.

Второе отличие - внимание к деталям. Мы используем только проверенные, сертифицированные материалы и оборудование, соответствующие высоким стандартам безопасности. И, что важно, мы постоянно обновляем и совершенствуем пространство, чтобы гостям хотелось возвращаться.

- Как вы подбирали локацию и почему остановились именно на этом месте?

При выборе локации мы ориентировались на несколько факторов: удобство для семей с детьми, достаточное количество парковочных мест, хорошая видимость с дороги и близость к жилым районам. Georgetown, где мы открыли первый Family Barn, оказался идеальным вариантом, это активно развивающийся район, куда переезжает много молодых семей. Кроме того, мы искали помещение, которое можно было адаптировать под наши задачи: правильная высота потолков, возможность разместить крупное игровое оборудование, место для кухни и кафе. Этот выбор во многом определил успех нашего первого года.

- Какие предпринимательские навыки помогли вам особенно сильно на этапе старта?

На старте особенно важны были умение быстро принимать решения и способность выстраивать эффективные процессы. Мой опыт в международной торговле помог с логистикой и закупками. Мы смогли закупить всё оборудование напрямую у производителей и сэкономить значительные средства.

Также помогло умение вести переговоры и находить компромиссы с партнёрами, подрядчиками и арендодателями. И, конечно, опыт управления командами в разных странах дал мне понимание, как мотивировать сотрудников и выстраивать дружелюбную атмосферу внутри коллектива.

- Были ли моменты, когда хотелось всё бросить? Что помогло остаться «на плаву» и вырасти?

Да, такие моменты были. Самые тяжёлые - задержки поставок и рост стоимости материалов в 2022–2023, долгие согласования по проекту, кассовые «ямы» между крупными платежами и сезонные провалы трафика, после праздников и летом. Ещё одна зона стресса - подбор и удержание персонала: в детских центрах критичны мягкие навыки и ответственность, а это редкая комбинация.

Что помогло не сдаться и выйти на новый уровень? Опора на цифры, а не на эмоции. Еженедельный дашборд: выручка по зонам (игровая, кафе, дни рождения), маржа, загрузка по слотам, CAC/ROMI по каналам. Когда видишь, где «течёт», проще чинить, а не переживать. Ну и финансовая подушка и дисциплина. Минимум 3–4 месяца OPEX на счетах + правило: крупные закупки только под план мероприятий/сезона.

Также мы ввели абонементы и предоплату за праздники, добавили «тихие часы» для сенсорных детей, пересобрали меню кафе под higher-margin позиции, запустили утренние «мама+малыш» сеты в низкий трафик. Как результат, за первый год моего личного управления прибыль выросла на 30% за счёт микроправок и лучшей заполняемости.

- Есть ли у вас планы по развитию Family Barn на ближайшие 5-10 лет?

- В ближайшей перспективе у нас открытие Cedar Park, а также запуск проекта Click & Play. Это онлайн-система бронирования детских игровых пространств, праздников и дополнительных услуг с элементами AI-подбора пакетов. Сначала внутренняя интеграция для Family Barn, а затем масштабирование на рынок B2B, другие игровые центры, студии, кружки. Кроме того, планируем партнерство со школами и детскими садами.

В более долгосрочной перспективе - запуск международной версии Click & Play с локализацией для Канады и Европы. Фонд программ для семей с особыми потребностями и комьюнити-инициатив.

- Что бы вы посоветовали людям, которые хотят открыть проект «для души», но боятся, что он не будет прибыльным?

Тут нужен комплекс мероприятий:

- Проверьте спрос. Проведите тестовые мероприятия/пилот на выходных, предзаказы/депозиты, опросы в локальных группах, прежде чем подписывать дорогую аренду.

- Считайте юнит-экономику. Если цифры не сходятся в Excel - в жизни не сойдутся.

- Ищите повторяемый доход. Абонементы, клубы, лагеря, корпоративы. Разовая продажа нестабильна.

- Не «золотите» CAPEX. Модульное оборудование, рост поэтапно. Лучше добавить зону через 6 месяцев, чем заморозить кэш на старте.

- Стандарты = прибыль. SOP’ы, чек-листы, обучение снижают переделки и брак сервиса.

- Подушка и комплаенс. 3–4 месяца расходов на счетах, страховки, безопасность, санитария - это не бюрократия, это защита вашего бизнеса.

- Маркетинг как система. 2–3 канала, где вы умеете считать ROMI: локальные соцсети, партнёрства, рефералка. Красивые посты без продаж - хобби, а не бизнес.

- Берегите себя. Делегируйте рутину, ставьте выходные, общайтесь с основателями похожих проектов - это экономит годы.