В поисках принимали участие более 20 работников компании, волонтеры и местные жители. Поисковая операция длилась шесть дней, передает ТАСС со ссылкой на ФПК.
ФПК принесла хозяйке собаки извинения и пообещала вернуть стоимость перевозки. Шуру вскоре передадут владелице.
Как уточнили в ФПК, животное убежало из поезда Новороссийск – Екатеринбург после того, как во время замены питьевой воды вырвалось из клетки. До этого проводники предоставляли питомцу питание и воду согласно правилам перевозки животных.
В январе 2024 года разгорелся громкий скандал после того, как проводница вагона выбросила кота по кличке Твикс из поезда, приняв его за бездомного. Животное нашли мертвым. В РЖД произошедшее назвали форс-мажором.
После этого ФПК изменила алгоритм действий в ситуации, когда в поездах дальнего следования обнаруживают животных без владельцев.