Юрист объяснила порядок действий, когда детей отсадили от родителей в самолете

В случае если ребенка разместили отдельно от родителей, необходимо обращаться с жалобой после рейса, приложив посадочные талоны и подтверждающие фото.

Если авиакомпания при регистрации рассадила ребенка отдельно от родителей, следует обратиться к бортпроводникам, рассказала РИА «Новости» член Союза юристов-блогеров Валентина Бачурина.

«Если родителей посадили отдельно от ребенка, то следует обратиться к бортпроводникам. Экипаж обязан обеспечить безопасность ребенка, а также изменить такую рассадку и пересадить других пассажиров», – сказала она.

Юрист добавила, что в случае отказа содействии со стороны экипажа, следует по прилете подать претензию в авиакомпанию и обратиться в Роспотребнадзор или Росавиацию. Жалобу нужно оформлять на нарушение правил перевозки, приобщить посадочные талоны и фотофиксацию нарушения (по возможности).

Регулируют требования к перевозке пассажиров Воздушный кодекс и приказ  Минтранса России №82 от 28 июня 2007 года «Об утверждении Федеральных авиационных правил».