Что делать при отключении электроэнергии: рекомендации от поставщика услуг

Отключение электроэнергии может возникнуть по различным причинам: запланированные работы, аварийные ситуации, наличие задолженности или значительное увеличение нагрузки на сеть.

В «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рассказали частным потребителей и представителям бизнеса о том, как подготовиться к возможным отключениям и какие меры следует предпринять в зависимости от конкретной ситуации.

Плановые отключения
Плановые отключения электроэнергии осуществляются сетевыми организациями с целью обслуживания и ремонта оборудования. Предварительно узнать о таких отключениях можно на официальных сайтах: ПАО «Россети Юг» и АО «Донэнерго». Кроме того, информацию можно получить у управляющей компании или обслуживающей организации многоквартирного дома.

Аварийные отключения
Причиной внезапных отключений может стать аварийная ситуация, например, поломка или нарушение работы подстанции. В таком случае для получения актуальной информации рекомендуется обращаться на горячие линии соответствующих сетевых организаций:
- ПАО «Россети Юг»: 8-800-220-02-20;
- АО «Донэнерго»: 8-800-222-05-50.

Отключения по причине задолженности
Одной из причин отключения электроэнергии является наличие задолженности. Чтобы предотвратить такие ситуации, гражданам рекомендуется передавать показания счетчиков до 25 числа каждого месяца и оплачивать потреблённую электроэнергию не позднее 10 числа следующего месяца.

Проверить наличие задолженности можно на официальном сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону», в личном кабинете или через мобильное приложение.

Для предпринимателей и представителей бизнеса важно строго соблюдать условия договорных обязательств с поставщиком, особенно сроки оплаты, чтобы снизить риск отключения по причине долгов.

Ограничения в летний период
В период сильной жары, когда наблюдается значительный рост потребления электроэнергии, возможны временные ограничения в её подаче. Такие меры предпринимаются в соответствии с графиками системного оператора единой энергетической системы для предотвращения крупных аварий в условиях экстремальных температур. Ознакомиться с этими графиками можно на сайтах ПАО «Россети Юг», ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и АО «Донэнерго».

Для снижения вероятности отключений в дни с высокой температурой рекомендуется ограничить работу нескольких электроприборов одновременно.

Социальным объектам и бизнесу рекомендуется заранее обеспечить наличие резервных источников питания (генераторов или ИБП) для важнейшего оборудования. Подключение такого оборудования к отдельным линиям облегчит переход на резервное питание в случае отключения электроэнергии.

Также социально значимым организациям следует заблаговременно оформить документы на согласование технологической и аварийной защиты электроснабжения.