Во всех МФЦ Смоленской области внедрена система обратной связи, позволяющая каждому посетителю оставить отзыв о работе центра и качестве полученных услуг.
Чтобы поставить оценку, нужно отсканировать QR‑код на информационном стенде или у окна обслуживания и перейти к краткому онлайн‑опросу.
Министр цифрового развития региона Андрей Рудомёткин сообщил, что такая форма обратной связи позволит быстрее реагировать на предложения граждан и улучшать работу МФЦ. По его словам, система оценки повысит качество и доступность государственных услуг в регионе, что соответствует одной из задач, поставленных губернатором Василием Анохиным.