НОВОСТИ / РОССИЯКомпания Ozon опровергла информацию о массовых проблемах на своих складах, заявив о задержках лишь на пяти объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Об этом РБК рассказали в пресс-службе Ozon.
«Массовых проблем на складах Ozon нет: у нас порядка 200 складов, задержки возникли лишь на 5 объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Тем не менее, вовремя клиентам в двух столицах мы доставляем 7 из 10 заказов и не видим роста отмен заказов», — рассказали в пресс-службе.
В Ozon сообщили, что компания уже работает над решением локальных проблем. Для этого маркетплейс вывел дополнительный персонал, а часть товаров перевез на другие объекты. Продавцы получили возможность выбирать свободные слоты для отгрузки на соседних складах или сдавать товары в пункты выдачи заказов, чтобы избежать ожидания в очередях. По словам представителей компании, в скором времени ситуация должна стабилизироваться.
Петербургское издание 78.ru 13 августа сообщило, что у склада компании Ozon в поселке Парголово в ожидании выгрузки скопились десятки машин. Водители стояли неделю и дольше в ожидании выгрузки.
Ранее телеграм-канал «Клуб партнеров на маркетплейсах» сообщил, что в августе у Ozon возникли логистические проблемы на складах в Москве и Петербурге, а также в ряде других регионов. По данным канала, грузовики были вынуждены стоять в очередях до пяти дней. На некоторых складах очереди из фур достигали сотни машин, а слоты для отгрузки заняты до 3 сентября.
Ранее Ozon переносил срок доставки некоторых заказов в Санкт-Петербурге в связи с увеличением сезонных продаж. Из-за повышения количества продаж, к примеру школьных принадлежностей к сентябрю, выросла нагрузка на некоторые склады. Вместе с тем основная часть заказов приходила вовремя, уточнили тогда в компании.