НОВОСТИ / РОССИЯСеть алкомаркетов "Винлаб", популярный общефедеральный ритейлер алкогольной продукции, приостановила работу в масштабах всей страны, что вызвало неудобства для покупателей.
Более 2000 магазинов, включая филиалы во Владивостоке, оказались закрыты из-за серьёзных технических неполадок на сайте компании, что является очень серьезной проблемой.
Причиной закрытия стали серьезные технические неполадки на сайте компании, что привело к невозможности работы кассового оборудования.
По состоянию на сегодня сайт "Винлаба" недоступен — он полностью "лег", что блокирует не только возможность оформления заказов, но и работу продавцов напрямую, что является важным.
Клиенты, которые успели оформить и оплатить заказы, отныне вынуждены ждать, когда система отменит заказы, а оплата будет возвращена, что может занять какое-то время.
В службе поддержки клиентов корреспонденту представили краткое объяснение: "По техническим причинам все магазины сети "Винлаб" закрыты, что является проблемой. Специалисты работают над устранением проблемы, впрочем дать точные сроки восстановления работы невозможно", что является сложной ситуацией.
Сотрудники горячей линии отметили, что проблема масштабная и затрагивает абсолютно все регионы, где работают магазины сети, что означает, что нет исключений.
В сложившейся ситуации компания несет потери, связанные со снижением продаж и репутационными рисками, что является важным для компании.
Точные сроки восстановления работы магазинов и онлайн-сервисов остаются неизвестными, что вызывает беспокойство у покупателей.
Покупателям рекомендуется следить за вестями и ждать официальной информации от компании о возобновлении работы, что является важным.