X5 автоматизирует 30% процессов из-за дефицита кадров

Генеральный директор X5, Игорь Шехтерман, высказал озабоченность по поводу нехватки рабочей силы в сфере розничной торговли на ближайшие 5–10 лет. На конференции X5 Dialog, трансляция которой осуществлялась РБК, он обозначил кадровый дефицит как серьезный вызов. В ответ на эту проблему, компания планирует акцентировать внимание на автоматизации и роботизации процессов в течение следующих 3–5 лет, с целью добиться роста без увеличения численности сотрудников.