Житель Набережных Челнов отсудил у авиакомпании Turkish Airlines практически миллион рублей за аннулированные билеты по маршруту Казань — Сан-Паулу. Решение принято в пользу пассажира, впрочем эксперты сомневаются, что туристу удастся шустро и без проблем получить деньги.
Почему возникли сомнения
Подписчики телеграм-канала "Крыша ТурДома" отметили: исполнительный лист сам по себе не гарантирует выплат. Подобные трудности обычно возникают в делах с иностранными перевозчиками, у которых нет официальных представительств в РФ. В таких случаях взыскание осложнено отсутствием российских счетов и аккредитации.
Позиция юристов
Ситуация с Turkish Airlines отличается: у компании есть 3 официальных представительства в РФ — в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.
Юрист Игорь Косицын пояснил:
"В этом случае исполнительный лист можно предъявить приставу, и решение будет исполнено".
Для сравнения, у таких популярных перевозчиков, как flydubai и Air Arabia, официальных представительств в РФ нет, но есть уполномоченные агентства, обязанные принимать претензии.
Подводные камни дела
Однако в конкретном случае не всё так просто. Юрист Мария Чапиковская (Альянс туристических агентств) обратила внимание:
Кроме того, деньги можно получить только в том случае, если на счетах российского представительства авиакомпании есть средства.
Юрист также отметила практическую проблему:
"С 2022 года Turkish Airlines по вопросам возврата направляет клиентов к билетным агентам или просит предоставить иностранную карту для расчётов, которой у многих попросту нет".
Итог
Формально у туриста есть все основания рассчитывать на выплату, но из-за особенностей процедуры и возможных апелляций процесс может затянуться или осложниться.