НОВОСТИ / РОССИЯЭто связано с атаками беспилотников в Санкт-Петербурге, из-за этого были перебои с мобильным интернетом. Как рассказали Бизнес ФМ, из-за роста числа звонков диспетчеры работали в две смены, часть сотрудников были подключены к работе удаленно
Нет мобильного интернета? Звоните в телефонную справочную. Об этом способе получения информации вспомнили жители Петербурга. В минувшие выходные, когда на фоне атак БПЛА в городе были перебои с мобильным интернетом, петербуржцы в 20 раз чаще стали пользоваться телефонной справочной 007.
Об этом рассказал Бизнес ФМ Денис Сорокин, основатель компании «Ленремонт», которому принадлежит сервис «Ленсправка»:
— Использовали в основном пожилые люди, в бесплатной телефонной справочной службе они спрашивали и прогноз погоды, и время, и пенсионные, и как МФЦ работает, как записаться, и прочее — и это было очень мало звонков, действительно. Сейчас вдруг пришла аномалия, когда поступило много-много звонков, и оказалось, что 23 и 24 августа, когда была атака БПЛА, вдруг возросло количество в 20 раз. В советские времена была служба 09, и мы продолжили содержать эту службу, это невыгодно, это затратная статья расходов, а доходы здесь получить, может быть, и можно, но я не знаю как.
— Физический киоск «Ленсправки» на Московском вокзале остался?
— Нет, конечно же, мы настолько не можем вкладываться, потому что это бесплатно, это государство заботилось о гражданах. Мы оставили только телефон, бесплатная телефонная справочная «Ленсправка» 007.
— На какие вопросы отвечаете — подсказать какой-то адрес, как пройти?
— Например, в выходные был очень большущий запрос детских мероприятий, куда сходить с ребенком — детский театр, детские развлечения, узнать график работы, есть ли в наличии билеты.
По словам Сорокина, из-за роста числа звонков диспетчеры работали в две смены, часть сотрудников были подключены к работе удаленно.