Финансовый совет дня на 5 августа: что делать, если вам сообщили о блокировке карты

Этим летом многие россияне столкнулись с блокировкой своих карт, даже когда переводили деньги сами себе. Что делать в таких случаях?

• Сначала нужно убедиться, что карта действительно заблокирована. Доверять звонку не стоит: проверьте статус карты через банковское приложение или перезвоните банку самостоятельно по телефону горячей линии. Не реагируйте на подозрительные СМС или ссылки — возможен мошеннический фишинг.
• Узнайте в банке причины блокировки. Банк обязан вам ее назвать и объяснить, какие документы или данные нужно предоставить для разблокировки. В большинстве случаев достаточно устного объяснения. 
• Если блокировка связана с подозрениями в мошенничестве, отмывании денег или нарушении закона, сотрудничайте с банком и при необходимости с Росфинмониторингом для урегулирования ситуации.
• Пока нет доступа к карте, используйте альтернативные способы управления финансами: переводите деньги со счетов через интернет-банк, снимайте наличные в отделении (не забудьте паспорт).