НОВОСТИ / РОССИЯГермания привыкла считать здравоохранение витриной социального государства — и вдруг «стекло запотело»: взносы растут, путь к специалисту становится длиннее. Почти каждый второй застрахованный говорит об этом вслух, и недовольство растет быстрее, чем заметны улучшения на приеме. На горизонте — дефицит касс и риск нового витка взносов. В ответ звучит повестка «быстрых улучшений» без урезания услуг: умные закупки лекарств, прозрачные стандарты ожидания, бесшовный цифровой маршрут от направления до e–рецепта.
Между обещаниями реформ и реальностью очередей возникла трещина доверия — самая дорогая для любой системы. Почему она появилась, где спрятаны «быстрые резервы», и какие шаги способны вернуть ощущение эквивалента между уплаченным взносом и качеством помощи здесь и сейчас?
Момент истины
Немецкая медицина возвращается к реальности без иллюзий: платят больше, получают, как и прежде, после долгого ожидания. По данным Techniker Krankenkasse (TK), в июле практически каждый второй застрахованный выразил неудовлетворенность — динамика, которую касса объясняет отсутствием «эквивалента» за растущие взносы. По оценке TK, без срочного пакета экономии новейший рост тарифов неизбежен.
Термометр недовольства
Опрос Forsa для TK фиксирует: 47% «скорее не удовлетворены» или «совсем не удовлетворены» системой, тогда как «очень довольны» — лишь 12%. В начале года картина была ощутимо спокойнее: в январе лишь 30% говорили о снижении удовлетворенности или откровенном раздражении. По версии TK, все больше застрахованных клиентов видят дисбаланс между платежами и реальной доступностью помощи. С 2021 года уровень недовольства, по подсчетам кассы, вырос практически в 5 раз.
Главный раздражитель — доступ к специалистам, считает председатель правления TK Йенс Баас. По данным Die Techniker, 62% пациентов недовольны сроками ожидания, 38% сталкиваются с нехваткой узких специалистов. Это уже не сбой, а структурный дефект, который подтачивает доверие быстрее, чем растет финансирование.
Деньги и 2026–й: узел на горизонте
Даже при рекордных вливаниях система балансирует у края. Прогнозная группа GKV (Schätzerkreis) ожидает в 2025 году рост расходов примерно на 6,8% при увеличении доходов на 3,7%; средний дополнительный взнос — около 2,5%. Страховые кассы предупреждают: без мер экономии к 2026 году возможна «дыра» до 8 млрд. евро.
Что уже меняется
Цифровизация перестает быть лозунгом и становится практикой. E–рецепт — норма: в 2024 году оформлено свыше 500 млн электронных рецептов (более 90% от общего числа), сообщает abda.de. С 1 октября 2025 года, по информации BMG, для врачей и клиник станет обязательной электронная карта пациента (ePA) — это должно уменьшить дублирование и ускорить лечение.
От цены — к доступности
Лекарства — 1 из главных драйверов рас...